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Identification et analyse des besoins de formation MRCCE
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Avantage concurrentiel : une entreprise qui a formé plus vite que ces concurrents des spécialistes sur des métiers clés d’avenir doit retrouver ces billes dans ses résultats. La lourdeur de la méthode et son cout constituent les principaux inconvénients de cette méthode. B. Les démarches centrées sur l’expression des attentesi 1. les enquêtes par expression Type d’objectif Recueillir de façon systématique le point de vue de tout ou partie du personnel en ce qui concerne la formation Eventuellement, utilise le recueil d’information comme occasion de sensibilisation du milieu concerné Acteurs concernés Les salariés Les responsables décideurs de l’enquête Le responsable en charge de l’analyse Facteurs inducteurs pris en compte Attentes des individus et/ou des groupes Caractéristiques Elle consiste à réaliser, sur un échantillon représentatif ou sur un groupe ciblé d’individus, individuellement ou en petit groupe, des entretiens de forme non directive ou, plus souvent, semi-directive. Elle vise à faciliter l’expression spontanée en adoptant une attitude d’écoute, en laissant la personne développer les thèmes réellement importants pour elle, en l’y aidant par des reformulations. Cette méthode ne recueille pas, seulement des besoins en formation, mais l’expression par les personnes de leurs préoccupations de travail, de carrière, parmi lesquelles la formation n ’occupe souvent qu’une place secondaire. Ces discours devront être interprétés par l’analyste, qui pourra en induire par recoupements, des dominantes de problèmes dont certains pourraient être résolus par la formation. Techniquement on peu choisir selon les situations et les objectifs visés entre plusieurs approches : Les interviews individuelles sur une population tiré en sorte