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Identification et analyse des besoins de formation MRCCE
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Acteurs concernés Les salariés interrogés par questionnaire ; Le responsable en charge de l’analyse ; Les responsables des secteurs et services dans lesquels va se dérouler l’enquête ; Facteurs inducteurs pris en compte Les attentes des individus Les objectifs de l’entreprise L’offre de formation Caractéristiques Le questionnaire est le support permettant d’interroger sur un certain nombre de personnes, qui constituent soit la totalité de la population que l’on souhaite interroger, soit un échantillon représentatif de celle- ci. Il comprend de la question fermée et d’autre ouvertes et doit être le reflet des hypothèses. D’une certaine manière, on peut considérer le catalogue de stages comme une forme particulière de questionnaire : on soumet aux destinataires une liste préétablie d’actions de formation et on leur demande d’exprimer leur intérêt en s’inscrivant. Conditions de mise en œuvre Pour analyser des besoins de formation un questionnaire peut être adressé à tout le personnel, par courrier interne ou externe. Il peut être également présenté par un interviewer qui le remplit avec le destinataire au cours d’un entretien de face -à-face. Dans ce cas la différence fondamentale avec l’enquête par entretien est évidemment de son questionnaire et ne cherche pas à encourager l’interviewé à exprimer à son propre rythme sur les sujets qui, le préoccupent. Les avantages et limites Permet une quantification des besoins exprimés, un croisement de variable ; Il permet de touché un grand nombre de personnes dispersées géographiquement et qu’il serait très couteux de visiter individuellement ; Il présente aussi certaines limites dont la 1ere est lié au taux de réponse qui est souvent assez bas ; La faiblesse de la capacité prédictive du questionnaire sur des comportements effectifs d’inscription ; La qualité de la réponse dépend essentiellement du dispositif général de management de la formation ;