Introduction : la nécessaire évolution du contrôle de gestion a l

Les rôles peuvent être résumés comme suit :1. Le tableau de bord est un réducteur d’incertitude : L’incertitude est l’handicap majeur de la prise de décision effective, cependant l’utilisation des tableaux de bords au niveau des organisations limite cet handicap en assurant la disponibilité de l’information pour la prise de décision.2. Le tableau de bord stabilise l’information : Utiliser un tableau de bord permet de stabiliser l’information qui est changeante par nature, en offrant un ensemble d’indicateurs propre à chaque besoin.3. Le tableau de bord contribue à une prise de risque « réfléchie » : Toute décision induit une prise de risque4. Le tableau de bord facilite la communication : Un tableau de bord bien conçu est un référentiel commun pour des échanges constructifs5. Le tableau de bord dynamise la réflexion : Un tableau de bord bien conçu incite le décideur à pousser plus avant sa prospection. 3. Tableau de bord et contrôle de gestion Le tableau de bord occupe une place spécifique au sein du contrôle de gestion parce qu’il offre des perspectives de contrôle différentes de celles proposées par la comptabilité de gestion, les budgets et le reporting (dont une partie est néanmoins assurée par le tableau de bord).c’est en cela qu’il est présenté aujourd’hui comme un outil de changement dans le contrôle de gestion apte à s’adapter aux enjeux actuels des entreprises. Les caractéristiques distinctives du TB tiennent à sa réactivité, à la représentation de l’entreprise qu’il est susceptible de proposer et enfin à sa flexibilité. Donc le tableau de bord est pour le responsable un outil d’aide au management en trois dimensions, pour :