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INTRODUCTION

I.

Définition d’une étude de marché

II.

Les étapes d’une étude de marché 1. Définition du problème 2. Plan d’étude 3. Recueil des informations 4. Analyse des données 5. Présentation des résultats

III.

L’objectif de l’étude de marché CONCLUSION

Introduction

En marketing, l’information est un préalable indispensable à la décision, disposer d’une information fiable et pertinente, de manière exclusive est une des clés de la compétitivité économique. Donc connaître son marché devient une nécessité pour la survie et la croissance de l’entreprise, c’est pour cette raison que les décisions de celle-ci étant prises en avenir incertain, la recherche marketing est fondamentale car elle permettra de réduire le risque lié à une décision inadapté ou erronée. Encore faut-il recueillir une information pertinente et dont le coût soit compatible avec les moyens disponibles et l’objectif recherché. Pour parvenir à une information optimale, fiable est utilisable, au moindre coût il est nécessaire de suivre une démarche rigoureuse, celles des études de marché. L’étude de marché, c’est l’étude de l’état actuel de marche et la prévision de son état futur, selon cette approche, l’étude de marche c’est d’abord une description chiffrée de la situation actuelle, puis dans une 2émé étape, une explication du pourquoi de ces chiffres quantitativement et qualitativement, enfin l’étude de marché c’est aussi la détermination des ventes futures et des intentions d’achats des consommateurs. I. Définition d’une étude de marché

On appelle étude où recherche marketing la préparation, le recueil, l’analyse et L’exploitation de données et informations relatives à une situation marketing. Les études de marché en particulier consistent en des activités organisées de collecte et d’analyse d’informations relatives aux marchés, et plus généralement aux publics dont dépend l’entreprise dans le but de servir de base aux décisions marketing, et d’en minimiser les risques, conduites selon -des procédures formalisées, fondées sur le principe de la méthode scientifique, afin d’assurer l’objectivité des résultats, leur précision, leur pertinence et leur faisabilité. De même Grâce au caractère scientifique de l’information qu’elle fournit ; l’étude de marché réduit sensiblement le risque au niveau de la prise de décision et de la détermination de la stratégie commerciale. Pour se développer, les études de marché ont pris appui principalement sur trois disciplines : la statistique, la sociologie, et la psychologie. II. Les étapes d’une étude de marché L’étude de marché est au centre de la démarche marketing puisqu’elle permet de connaître et de comprendre les besoins des consommateurs. Généralement la démarche de l’étude de marché s’articule autour de cinq phases essentielles à savoir : la définition du problème à résoudre, le plan d’étude, la collecte d’information sur le terrain l’analyse de des données et la présentation des résultats. Présentation des résultats Recueil d’information Analyse des données Plan d’étude

Définition

du problème

1. Définition du problème : Vous devrez définir précisément le problème à résoudre. Ne le faites pas de façon trop large ou trop étroite. Une définition trop large vous permettra de récolter des informations intéressantes mais peut-être sans rapport avec le problème posé. Vous n’aurez alors pas la possibilité de prendre vos décisions en toute connaissance de cause. A l’inverse, une définition trop étroite risque de vous faire oublier certains éléments importants. Ne vous focalisez pas sur une seule cause présumée et pensez aux alternatives. Mieux votre problème sera défini, plus vous pourrez en réduire les coûts à l’essentiel. La valeur de votre étude dépendra de la proportion d’information utile recueillie. 2. Plan d’étude : La phase de définition du problème devrait toujours aboutir à l’élaboration. A ce stade, le chargé d’étude se trouve confronté à une grande variété d’approches. Le tableau ci-dessous montre que le choix concerne tout à la fois les sources d’information, les approches méthodologiques, les instruments de recherche ; le plan d’échantillonnage et les médias de contact :Sourced’informationApprocheméthodologiqueInstruments derecherchePland’échantillonnageMédias decontact -Information primaire -Information secondaire – Observation – Expérimentation – Réunion du groupe – Questionnaire -Dispositif d’enregistrement – Univers – Taille -Méthodes d’échantillonnage – Téléphone – Courrier – Face à faceDonnées secondaires