Introduction i. définition d’une étude de marché ii. les étapes d

Pour obtenir des données primaires, deux grands types d’études de marché existent : les étudesqualitatives et les études quantitatives. Vous réaliserez une étude pour analyser un marché, un segment ou un domaine d’activité stratégique dans sa globalité. Études quantitatives Vous choisirez une étude quantitative pour mesurer ou quantifier des informations. Elle sera généralement menée auprès d’un échantillon de consommateurs ou utilisateurs. Vous les utiliserez pour :

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Mesurer une fréquence de comportement ou attitude

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Comparer votre offre à la concurrence

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Hiérarchiser des critères de choix

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Mesurer le taux de notoriété de votre marque, la satisfaction de vos clients, … Études qualitatives Votre objectif n’étant pas de ‘mesurer’ dans ce cas, le nombre d’entretiens est moindre comparé à une étude quantitative. Vous mènerez une étude qualitative si vous cherchez à :

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Comprendre (ex : processus de décision)

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Observer (ex : attitude face à la position d’un produit)

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Connaître (ex : besoin des clients)

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Analyser (ex : perception d’une marque)

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Rechercher (ex : axes d’innovation) 3 grands types d’études qualitatives :

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Entretiens face à face : interviews de clients et autres acteurs. Souvent, une dizaine d’entretiens en profondeur d’une ou deux heures sont menés.