Introduction: le 28 mai 1889 les frères michelin, andré et edouar

Les facteurs clés de succès que doit maîtriser Michelin sont :  Une maîtrise de ses coûts ;  Satisfaire au mieux les exigences des constructeurs automobiles et des consommateurs finaux en passant par la différenciation et la qualité. Les compétences stratégiques dont dispose Michelin sont :  Sa flexibilité ;  Sa réactivité grâce à la mise en place de programmes adaptés afin d’apporter des solutions ;  Sa capacité à anticiper les évolutions du marché et de fidéliser les automobilistes ;  Sa stratégie multimarques qui répond à tous les segments du marché. 8