Iv les modèles de prise de décision

b) Portées et limites Le modèle de la poubelle présente plusieurs traits remarquables :  Il s’écarte du paradigme de la décision comme résolution d’un problème par le choix d’une solution adéquate.  Il suggère des explications pour des phénomènes somme toutes fréquents tels que des décisions ne résolvant pas des problèmes visés, qui réapparaissent plus tard ou ailleurs,l’adoption de solutions alors que la situation n’était pas problématique, la persistance de problèmes non résolus ou l’incapacité d’attribuer une décision.  Il remet en cause l’idée intuitive selon laquelle une décision est un phénomène important, indépendant ou circonscrit. D’autre part le modèle de la poubelle aboutit à la disparition de l’idée même de décision. Cette vision anarchique des organisations à nourri des approches qui mettent plus l’accent sur l’action que sur la décision. Il faut retenir de ces différents modèles que leur réalisation dans la pratique est très complexe et comme nous l’avons souligné pris individuellement présentent des limites. Ainsi, pour une plus grande efficacité et pour les besoins de la pratique il s’avèrera souvent plus convenable de les associer afin de prendre de meilleurs décisions. III / LE PROCESSUS DE DECISION Le processus de décision regroupe l’ensemble des phases qui doivent conduire à la prise de décision et à son contrôle. Le processus de SIMON distingue 4 phases auxquelles il faut ajouter la phase de contrôle. 1/ La phase d’intelligence C’est la phase de perception, de compréhension. Le décideur prend conscience d’une situation à l’intérieur de l’entreprise qui nécessite une prise de décision. Celui-ci, par l’intermédiaire du système d’information doit réunir les renseignements qui permettent de comprendre le problème. 8