Iv les modèles de prise de décision

2/ La phase de modélisation ou de conception Le problème étant posé, on cherche à concevoir et à formuler toutes les voies possibles offertes à sa résolution. On dit qu’on recense les alternatives de solution. 3/ La phase de choix C’est la phase de sélection d’une solution en fonction des objectifs qu’on s’est fixé, en fonction des critères de choix disponibles et des expériences passées. 4/ La phase de décision On mobilise les moyens physiques et financiers pour la mise en œuvre de l’alternative retenue. 5/ La phase de contrôle Elle sert à effectuer des vérifications à posteriori. On compare les résultats obtenus à ceux anticipés. Si des écarts significatifs apparaissent on prend des mesures (autre décision) correctives.IV / LES OUTILS D’AIDE A LA DECISION Ce sont les outils ou instruments que le manager utilise dans le cadre de décision non programmable. Leur choix dépend du problème à l’ordre du jour, des paramètres qui le définissent et des éventualités associées à la décision qui doit être prise. On peut les classer en 4 catégories selon le niveau d’incertitude croissant. Les 4 situations sont : situation en avenir certain, situation en avenir aléatoire, situation en avenir incertain et situation conflictuelle. 1/ Décision en avenir certain Le décideur connaît de façon précise les évènements futurs ou les évènements économiques futurs. Il peut prévoir les conséquences de son choix. Mais il s’agit là des cas rarissime en entreprise. Il s’agit le plus souvent des décisions d’exploitations de cours terme. Les outils généralement utilisés sont : 9