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Ne rien faire face à une dégradation, c’est donner aux utilisateurs un signal que cela est admissible et le risque est de voir s’installer le manque de respect et de soins à l’équipement. Remédier rapidement à toute dégradation, même minime, c’et montrer la valeur attribuée à l’équipement, l’importance qu’on lui donne et donc le respect qu’on lui doit. Repeindre un carter sale et rouillé est non seulement appréciable pour le confort de travail, mais contribue (dans l’esprit 5S) à la détection précoce des fuites. 4. Améliorer les mauvaises conceptions A la conception d’une machine, le fabricant du matériel est confronté à des arbitrages lors du choix des solutions techniques ; coût de revient, objectif, état de la technologie, choix conventionnels, adaptations, contraintes règlementaires, savoir- faire, prise en compte des attentes clients et utilisateurs… Autant de raisons de finir avec des solutions ne convenant pas à tous les utilisateurs. Souvent c’est l’ergonomie qui n’est pas adaptée. Quelques exemples classiques ;
Dispersion des manomètres, jauges, indicateurs, valves et vannes sur une même machine
Capotages inamovibles rendant le nettoyage quotidien quasi impossible
Sens de passage conventionnel de la gauche vers la droite, alors qu’il faudrait l’inverse Améliorer les mauvaises conceptions peut prendre des formes variées et plus ou moins techniques. Il peut s’agir d’améliorer l’accessibilité pour le nettoyage en montant certains capotages sur charnières ou encore de boucher les ouvertures dans le bâti machine pour éviter l’accumulation de saletés. D’autres modifications nécessiteront des compétences plus pointues, mais les machines étant propriété de l’entreprise (vérifiez si c’est bien le cas!), elle est en droit de les (faire) modifier, améliorer selon ses besoins. 5 . Prévenir les défaillances humaines : erreurs lors des opérations, lors des réparations La meilleure technologie ne vaut rien si elle est mal utilisée par les opérateurs. La prévention des défaillances humaines passe d’abord par la compétence ; il faut former correctement les utilisateurs et les agents de maintenance. Ensuite, il faut mettre à leur disposition les instructions, modes opératoires et documentation, afin qu’ils puissent s’y référer en cas de doute. L’installation de poka-yoké (détrompeurs) et de systèmes de sécurité spécifiques est ensuite recommandé, car personne ne peut rester totalement attentif sur une longue période. 43