Aller au contenu
14. GLOSSAIREDBR : (Méthode) Durm Buffer Rope.5S : « Cinq S » est l’abréviation de cinq termes japonais commençant par un S utilisés pour créer un bon environnement de travail aux opérations à valeur ajoutée. Seiri signifie « trier et éliminer », Seiton veut dire ranger le poste de travail (un emplacement dédié pour chaque chose), Seiton concerne le nettoyage des éléments du poste avec une vision entretien et maintenance, Seiso traite du nettoyage quotidien qu’il faut faire pour maintenir le poste en bon état et Shitsuke désigne la rigueur nécessaire pour maintenir les quatre S précédents jour après jour. Le 5S est une excellente entrée en matière pour l’organisation du poste de travail qui débouche sur les « standards de travail », d’une part et les équipes autonomes de l’autre. 5 POURQUOI? : La méthode de base de résolution de problèmes du lean. Ohno insiste souvent sur la nécessité de se poser cinq fois la question « pourquoi? » pour aller au-delà des causes symptomatiques et trouver les causes fondamentales (sur lesquelles on pourra alors agir pour éliminer le problème une fois pour toutes). Le piège du 5 pourquoi? est la déduction en salle. À chaque « pourquoi? » il faut se poser la question au gemba, à la personne qui fait le travail et qui pourra donner une réponse concrète plutôt qu’une réponse imaginée par déduction. EHS : Environnement Hygiène SécuritéGEMBA : Le terrain – là où la création de valeur se passe réellement. On parle aussi de « genchi genbutsu »: aller voir sur le terrain comment les choses se passent pour acquérir une expérience concrète de la situation. GEMBUTSU : On appel gembutsu les éléments concrets du Gemba. Une machine en panne, des produits retournés ou un client mécontent sont appelés gembutsuHANSEI : Des sessions de réflexion systématique à la fin de chaque activité. Il s’agit non seulement d’opportunités d’apprentissages mais aussi de moments de partage d’expérience entre fonctions. La pratique de « hansei » est une des clés du kaizen, car il s’agit d’un moment d’évaluation et de fixation de nouveaux objectifs. HOSHIN : La méthode HOSHIN est un système de management qui permet à l’entreprise de concentrer tous ses efforts et toutes ses ressources dans la réalisation rapide d’un objectifKAIKAKU : Changement drastique, par opposition au terme Kaizen, qui consiste en des changements continus et de faible amplitude. KAIZEN : Organisation des discussions en équipe pour stimuler l’amélioration continue. L’objectif du kaizen est l’élimination du « muda » sous toutes ses formes. Il s’agit de rendre les tâches plus simples et plus faciles à effectuer. Pour réussir, le kaizen commence par les « standards de travail ». Voir [ImaiKaizen][Kaizen]], de Masaaki Imai. 56