La chaine de valeur
Marmuse analyse le concept de la valeur en terme concurrentiel. Selon lui l’idée de valeur prend une dimension qui va au-delà des moyens utilisés pour sa mesure et correspond largement à l’attitude des clients par rapport aux qualités des produits commercialisés par l’entreprise. Elle correspond à ce que les clients sont réellement prêts à payer pour acquérir le produit de l’entreprise. Ceci n’a pas forcément de rapport avec le coût intrinsèque du produit concerné.I-1-4 La valeur selon Gervais:La valeur, selon Gervais, est la somme que les clients sont prêts à payer pour obtenir le produit qui leur est offert. Cette valeur résulte de différentes activités réalisées par les fournisseurs, la firme et les circuits de distribution, que ceux-ci soient intégrés ou non à la firme. Au sein de cet agrégat, M. Porter cherche à identifier les lieux essentiels de création de la valeur, de manière à cerner les modalités permettant d’obtenir un avantage concurrentiel. I-2 Le système de valeur:Le fait de baser la recherche de la compétitivité concurrentielle sur la création de valeur implique la mise en relation de l’entreprise avec son environnement, le système de valeur se construit ainsi autour de l’entreprise En effet, la chaîne de valeur d’une firme s’intègre dans un flux d’activités très large appelé système de valeur. Les fournisseurs ont des chaînes de valeur (valeur amont) qui créent et distribuentdes moyens de production utilisés dans la chaîne de la firme. Les fournisseurs ne livrent pas uniquement un produit pour l’entreprise mais peuvent aussi influer sur ses résultats de bien des façons.En outre, de nombreux produits transitent par la chaîne de valeur des circuits de distribution (valeur de distribution) avant de parvenir au client. Les circuits de distributionsexercent des activités supplémentaires qui peuvent avoir des effets sur le client et influer même sur les activités de la firme.
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