La chaine de valeur
Chapitre II : la chaine de valeurII-1 définition :Le concept de chaîne de valeur a été introduit par Michael Porter dans sonouvrage « L’avantage concurrentiel ». Elle permet de décomposer l’activité de l’entrepriseen séquence d’opérations élémentaires et d’identifier les sources d’avantages concurrentielspotentiels.La chaîne de valeur est un instrument qui permet de positionner l’ensemble des activités dela firme pour visualiser les efforts qu’elle devra accomplir afin de réduire ses coûts pourainsi dégager un certain niveau de marge. Schéma classique de la chaîne de valeurII-2 L’identification des activités créatrices de valeur :Michael Porter distingue les activités génératrices de valeur en activités principales et enactivités de soutien. Les activités principales sont essentiellement celles de la créationmatérielle à la vente du produit, incluant son transport jusqu’au client et le service après-vente.Les activités de soutien permettent de pratiquer un effet de levier par rapport à la margecréée par les activités principales.
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