La communication de recrutement est devenue une composante essentielle de la communication globale des entreprises


pour faire connaître ses métiers auprès de ses clients et de susciter des candidatures. Les avantages d’une telle démarche sont multiples. Ce type de communication est peu ciblé mais génère un phénomène de bouche à oreille important. Les candidats qu’elle attire sont déjà acquis à l’enseigne puisqu’ils en sont clients. Il arrive même, dans certains secteurs, que les clients ressemblent à la force de vente : c’est par exemple le cas dans l’univers du bricolage ou du sport, dans lequel les clients sont aussi experts et passionnés que les vendeurs les conseillant. Autre avantage, les éventuels candidats ont la possibilité de se rendre compte, sur place, de ce qui leur sera demandé. Ceux qui ne sont pas intéressés s’éliminent donc d’eux-mêmes. Cette méthode est rapide : le responsable peut, s’il le souhaite , rencontrer immédiatement le candidat. Enfin, elle est très souple, puisque l’enseigne peut communiquer sur les points de vente de son choix, pendant les périodes où elle a un besoin de recrutement. Les supports de la PLV de recrutement (affiches, présentoirs, oriflammes) sont divers et varient en fonction de l’équipement du point de vente. Le message peut aussi être relayé par l’ambiance sonore du magasin. 2.6.7.2 Avantages et inconvénients2.6.7.2.1 Avantages Elle donne de bons résultats pour des postes de vendeur, de serveur, de magasinier, se recrutant localement, par le bouche à oreille. Elle est également pertinente pour les magasins spécialisés (articles de sports, bricolage, disques, deux-roues, etc.) à la recherche de vendeurs ayant la passion du produit et commençant souvent par être des clients-experts. Si un premier filtre de recrutement (contact avec le responsable) est mis en place dans le point de vente, la PLV permet de sélectionner, rapidement et sans mobiliser une organisation lourde, les candidats.2.6.7.2.2 Inconvénients Le contact direct entre le candidat et son futur environnement de travail ne permet aucun hiatus. Il faut que la promesse de l’offre de poste soit immédiatement relayée et confirmée par la vitrine (restaurant, point de vente, atelier) qui abrite cette offre. 65

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