La communication de recrutement est devenue une composante essentielle de la communication globale des entreprises

Qui, dans l’entreprise, doit fixer les orientations de la communication de recrutement ? Quelle que soit la diversité des problématiques rencontrées, la pertinence et la performance de la campagne seront d’autant plus grandes si l’équipe de direction a été associé dès l’amont. 1.2.1.1 Le cahier des charges de l’agence La DRH ou le responsable formule sa demande à l’agence-conseil dans un premier temps. Le cahier des charges présente : – les objectifs généraux, en termes de stratégie de recrutement et de cibles visées ; – un état des lieux : la position de l’entreprise sur son marché, les enjeux du recrutement dans son secteur et les actions de communication RH réalisées ; – la demande, formulée de façon qualitative : réflexion stratégique, création et conseil média.1.2.1.2 Associer le management A partir du brief, l’agence va pouvoir établir un prédiagnostic. Deux méthodes sont possibles pour aborder le brief agence : – on indique simplement quels sont les grands objectifs de communication et de recrutement de l’entreprise : l’agence est alors jugée sur sa réflexion et sa démarche, en fonction des axes qu’elle a choisi de privilégier, de la méthodologie qu’elle propose et des questions qu’elle pose (approche très ouverte) ; – on s’appuie sur un plan de brief très complet, fournissant déjà un certain nombre de données précises sur l’entreprise. Ex. d’un brief type émanant d’une entreprise souhaitant faire évoluer sa communication de recrutement : – l’entreprise : son histoire, ses produits, son implantation, sa stratégie, son image et sa communication actuelle (corporate, financière , produits), voire celle qu’elle adoptera dans les mois à venir ; – les RH : la politique RH de l’entreprise, les valeurs et l’offre RH à savoir la mobilité, la formation et les compétences ; – les objectifs de recrutement : profils recherchés, formation, expérience et salaire ; – le budget alloué à la communication de recrutement ; – les attentes vis-à-vis de l’agence : recommandations stratégique et créative, stratégie de moyens (média et hors-média) et principe financier ; – le calendrier. 10