• La cible commerciale : Il s’agit des clients actuels et potentiels, les prescripteurs et les distributeurs, et c’est lorsque les produits de l’entreprise sont très peu différentiables de ceux de la concurrence et lorsque l’activité de l’entreprise est une prestation de service immatériel qui ne se traduit pas par un catalogue de produit précis. Dans de tels cas c’est l’image de l’entreprise qu’il faut vendre.