1) les outils internes : Elles permettent d’améliorer les relations du personnel à l’intérieur de l’entreprise , elles contribuent à créer un bon climat social, et à fédérer le personnel, le responsabiliser et le motiver. C’est grâce à des journées portes ouvertes ,les visites d’entreprise ,le voyage d’étude ou de réflexion et l’organisation d’un événement .