La communication Internationale
F.M & MMC 88
Le marketing International Année universitaire : 2009/2010
L’évolution de son chiffre d’affaires ; Les méthodes de travail, la qualité du travail, le style de l’agence (contacts
formels ou informels), … ;
L’image et la réputation de l’agence. Possède-t-elle une image internationale ou
nationale? Si l’entreprise veut se doter d’une identité locale, il serait préférable de choisir des agences locales plutôt qu’une agence internationale ;
La communication et le contrôle que peut avoir l’entreprise avec les agences
(impliquant un droit de regard sur la conception du message). Si l’entreprise désire établir un bon système de communication et de contrôle avec les agences situées à l’étranger, il est préférable de se tourner vers une agence domestique ayant des correspondants dans les marchés visés et qui a mis en place un système de communication interne au réseau qui facilite la communication avec l’entreprise ;
Le champ d’activité de l’agence. L’agence s’occupe-t-elle de la communication de
produits concurrents?
L’offre de services de l’agence. Si l’entreprise mets en œuvre d’autres actions que
la publicité, l’agence qu’elle va sélectionner doit être en mesure de prendre en charge ces autres actions. Certaines agences de communication, en plus de la publicité (conception du message, planification, sélection médias) peuvent offrir des services en matière de relations publiques, de marketing direct, d’études de marché, de promotion des ventes, V. Le choix entre les médias Lorsqu’une entreprise opte pour la mise en œuvre d’une campagne de communication basée sur la publicité, elle doit prendre une décision cruciale : sélectionner le ou les médias les plus appropriés. Elle a le choix entre cinq grands médias, qui présentent des forces et des faiblesses les uns par rapport aux autres : La presse La télévision Le cinéma La radio L’affichageA. La presse La presse écrite continue d’être le principal support publicitaire dans la plupart des pays en terme d’investissements publicitaires. Dans les pays où la télévision et la radio sont peu ou pas du tout utilisées, la part relative des dépenses publicitaires investies dans les supports de presse écrite est extrêmement élevée par rapport à l’ensemble des autres médias. De par la variété des supports qu’elle offre dans tous les pays, elle permet en effet d’atteindre la clientèle visée. Les investissements publicitaires dans la presse sont donc un moyen privilégié pour se faire connaître et induire une image, conjointement avec d’autres médias. Remarque : L’utilisation de cet outil de communication nécessite une bonne connaissance des caractéristiques du marché ciblé afin de bien maîtriser les modes d’accès ainsi que les méthodes de travail dans le secteur. L’entreprise doit sélectionner les supports presse en fonction de leurs caractéristiques respectives : le nombre et le profil du lectorat, le temps de lecture, le nombre de prises en main, le taux de fidélité, etc.