La communication internationale

La communication Internationale

F.M & MMC 88

Le marketing International Année universitaire : 2009/2010

L’entreprise fournit un service consommable ou avec prêt de matériel afin de tester le produit ainsi que son fonctionnement. Cette technique est valable pour un nouveau produit ou pour attirer de nouveaux consommateurs. Le coût peut cependant être important si le produit nécessite une grande maintenance.c. Echantillons L’entreprise distribue gratuitement une petite quantité ou un spécimen de son produit à l’acheteur potentiel (privé ou professionnel) afin que celui-ci puisse apprécier la qualité du produit. L’envoi d’échantillons permet de diminuer le risque d’erreurs de commande d’acheteurs professionnels suite à une mauvaise perception des caractéristiques physiques du produit (ses dimensions, sa couleur, etc.) ou le risque de déception des consommateurs. L’exportateur peut utiliser un échantillon direct du produit qu’il expédie en général par courrier. L’utilisation d’un échantillon direct est conseillée uniquement lorsque le produit est petit, léger, peu encombrant ou de peu de valeur (exemples : produits alimentaires, préparations médicales, articles de toilette, etc.) afin que les frais d’expédition restent raisonnables et à condition qu’il puisse être testé ou consommé dans des conditions normales. Pour les produits pondéreux et plus volumineux (comme le mobilier, réfrigérateurs, etc.), les fabricants utiliseront des spécimens qu’ils placeront de façon permanente dans des lieux d’exposition fixes. Cette technique est assez coûteuse mais répandue à travers le monde, avec des intensités variables selon le marché. Elle est surtout utilisable pour des produits de grande consommation qui sont renouvelables.3. Les jeux et concours

a.

Loteries Une loterie est une opération par laquelle une entreprise offre aux participants une chance de gain par un tirage au sort. Les loteries sont très réglementées dans la plupart des pays, voire illégales. De plus, n’étant pas souvent assorties d’obligation d’achat (car cette pratique est interdite dans de nombreuses législations), elles n’attireront pas forcément les bons acheteurs.b. Concours Un concours est une opération par laquelle les participants sont soumis à des épreuves physiques ou de réflexion avec à la clé des gains en nature ou monétaires. Le hasard n’intervient que de façon minime dans la détermination des gagnants. En effet, les concours font plutôt appel aux connaissances, à l’habilité ou à la rapidité des participants. Un concours doit s’accompagner d’une forte publicité pour accroître le nombre de participants. L’effet est souvent limité à court terme sur les ventes. Par ailleurs, les distributeurs se montrent généralement peu intéressés.