La communication Internationale
F.M & MMC 88
Le marketing International Année universitaire : 2009/2010
Nombre de personnes employées ; Niveau de formation du personnel ; Marchés à l’exportation ; Evolution du chiffre d’affaires réalisé à l’étranger ; Références de professionnels réputés sur le marché ; Récompenses nationales et internationales ;
La plaquette doit être rédigée au minimum en deux langues, de préférence dans la langue du marché ciblé mais au moins en anglais. Le graphisme et l’impression de la plaquette doivent être d’excellente qualité. Il faut soigner la mise en page, la composition, la qualité du papier, … A l’instar du catalogue produit, la plaquette d’entreprise est un outil essentiel. L’entreprise doit veiller à la bonne diffusion de sa plaquette. Elle pourra la distribuer à des prospects, à des partenaires potentiels, à l’occasion de foires ou de salons ou la confier aux organismes nationaux de soutien au commerce extérieur, aux chambres de commerce, …B. Le catalogue produit Le catalogue produit, tout comme la plaquette d’entreprise, est un outil de base indispensable à la communication de l’entreprise pour promouvoir son image et ses produits sur les marchés étrangers. Le catalogue produit recense toutes les informations techniques et commerciales liées aux produits et aux services de l’entreprise. Les différentes fonctions du catalogue sont les suivantes :
Susciter l’intérêt et attirer l’attention du client potentiel ; Renseigner sur le profil de l’exportateur en donnant, par exemple, des informations
sur ses produits, sur le nombre de sites de production et leur localisation, sur la position qu’il occupe dans le secteur, … ;
Diffuser l’image de marque de l’entreprise exportatrice ; Faciliter l’achat en répondant à toutes les questions que pourrait se poser le prospect
sur le produit ;
Présenter toutes les caractéristiques du produit qui pourraient le rendre désirable pour
le prospect et constituer ainsi un outil de vente pour la force de vente ; Le catalogue produit est surtout axé sur les caractéristiques fonctionnelles du produit et fournit des renseignements pratiques tels que :
Gammes de produits ; Conditions d’utilisation et conseils pour prévenir les mauvaises utilisations ; Conditions d’entretien et de maintenance ; Conditions de sécurité ; Consommation d’énergie ; Ergonomie et design ; Tailles et couleurs disponibles ;