La communication Internationale
F.M & MMC 88
Le marketing International Année universitaire : 2009/2010
distributeurs étrangers.B. Déterminer les cibles de communication :1. Analyser les cibles : L’analyse des cibles passe par l’étude des caractéristiques socioéconomiques (âge, sexe, habitat, niveau d’éducation etc.…) et des différences et similitudes. Elle permet de dégager d’éventuels segments transnationaux (consommateurs de différents pays présentant des caractéristiques identiques).2. Intégrer les différences culturelles : L’étude des différences culturelles permet de mieux connaître le consommateur étranger et donc d’optimiser la création publicitaire. Eléments de différenciation culturelle Illustrations Croyances religieuses Evocation dans la publicité de produits alcoolisés dans les pays musulmans. Symbolique des couleurs, des chiffres…. Le blanc peut signifier le deuil ou la joie selon les pays. Le bleu est la couleur du deuil en Iran. Individu et rapport au groupe, ou à la famille Dans les sociétés africaines, l’individu existe en tant que membre d’un groupe. Les messages narcissiques n’auraient pas de sens. Le rapport homme femme Certaines sociétés acceptent encore mal l’idée d’une femme responsable et qui s’assume. Le rapport au temps L’argument publicitaire de gain du temps a une portée toute relative dans les cultures orientales.II. Les différents types de communication En général au niveau international on distingue 4 types de communication. La communication d’entreprise : elle a pour but de décrire la réalité de l’entreprise à ses partenaires (fournisseurs, actionnaires, personnel, investisseurs…). Elle a un objectif informatif. La communication institutionnelle : elle a pour but de faire connaître au public et à son personnel le système de valeur qui sous-tend l’organisation. La communication de marque : la marque a pour but de guider le choix des acheteurs face à des produits banalisés en ajoutant une information à celle véhiculée par les caractéristiques du produit. La communication de marque permet d’emmagasiner les images qui ont servi à parler du produit et de créer un imaginaire qui légitime ainsi les promesses-produit. La communication de marque s’adresse au désir des consommateurs. Exemple : la marque Hollywood Chewing Gum dit fraîcheur, décontraction, vie jeune et active, avec un référent latent américain