La communication Internationale
F.M & MMC 88
Le marketing International Année universitaire : 2009/2010
La communication de produit : elle expose les qualités du produit en faisant valoir ses capacités techniques, ses performances ou l’avantage lié à son achat. Communication produit et communication de marque constituent la communication commerciale au sens strict. Les quatre niveaux de discours coexistent dans la communication des entreprises. III. Les techniques de la communication internationale : Il est important que les outils de communication utilisés soient adaptés au niveau de discours. Ainsi, traditionnellement on distingue cinq types de techniques de communication : La publicité La publicité est le moyen de communication qui utilise les grands médias de masse pour transmettre les messages de l’annonceur au public (distributeurs, consommateurs…) dans le but d’agir sur leurs attitudes et leurs comportements (incitations à l’achat, connaissance des produits…). C’est un moyen de communication impersonnel en raison de son absence d’interactivité et de la non-personnalisation des messages. La promotion des ventes Les techniques de promotion des ventes consistent à accorder un avantage supplémentaire à une cible pendant une durée limitée pour en modifier le comportement d’achat à proximité ou sur le lieu de vente. Les destinataires de ces actions sont les consommateurs et les prescripteurs, avec lesquels l’entreprise veut établir une relation directe mais aussi, de plus en plus, les distributeurs ou la force de vente. Les relations publiques Les relations publiques regroupent l’ensemble des actions de communication non publicitaires menées par l’entreprise en vue d’établir, d’entretenir ou de développer de bonnes relations avec ses différents publics. La communication par l’évènement (parrainage et mécénat) C’est un technique de communication par laquelle une entreprise ou une marque apporte don soutien à un personne ou une organisation afin de lui permettre de réaliser son projet (soutien d’un sportif, d’une équipe, d’une action humanitaire…) en contrepartie d’une prestation publicitaire clairement définie dont les modalités sont souvent détaillées dans un contrat. La mercatique directe En fonction des objectifs fixés, la mise en œuvre de la stratégie de communication reposera sur l’utilisation de multiples outils qui constituent ce qu’on appelle le « mix » de communication.IV. Les critères de choix des modes d’action Quatre facteurs principaux déterminent le choix des différents modes d’action en matière de communication. La nature du produit exporté Lorsqu’il est question par exemple d’un bien industriel, une communication produit, informative, ainsi que des conseils de mise en œuvre est le mieux adaptée.