La communication Internationale
F.M & MMC 88
Le marketing International Année universitaire : 2009/2010
Les Américains prennent l’habitude de s’évader de leurs soucis dans les salles de cinéma. Logiquement, Coca-Cola leur emboîte le pas. Comme Lilian Nordica (diva du Metropolitan Opera de New York), Jack Prince (champion cycliste) ou des héros de base-ball avant elles, les vedettes de l’écran vantent les mérites de la marque. Même les acteurs apprécient les pauses rafraîchissantes. Cary Grant, Claudette Colbert, Loretta Young, Jean Harlow, Robert Montgomeryont célébré les mérites de Coca- Cola. Grâce à la radio, des millions d’auditeurs écoutaient les émissions spécialement réalisées à la gloire de la boisson numéro un. VII. La guerre, un adjuvant insoupçonné Que Coca-Cola soit présent dans le monde entier ne pouvait suffire. Il fallait le vendre, verre par verre, bouteille après bouteille. Les représentants durent vanter un produit connu aux Etats-Unis depuis près de cinq ans, et expliquer qu’il se servait glacé. En 1941, au lendemain de l’entrée en guerre des Etats Unis, Robert Woodruff fait une déclaration décisive pour l’avenir de la compagnie. Selon lui, chaque GI doit pouvoir acheter son » Coke » à cinq cents, où qu’il se trouve. Coca-Cola suit donc les »GI » partout où ils sont envoyés. La firme s’implante d’abord en Afrique du Nord reconquise et de là, inonde l’Europe bientôt libérée. L' » american way of life » débarque sur le vieux continent : le jazz, le chewing-gum, et le Coca-Cola participent au rêve d’une nouvelle société. A la fin du conflit, on compte 64 nouvelles filiales Coca-Cola. VIII. Les nouveaux produits Depuis le début des années 50, le globe terrestre est devenu la planète « Coke ». Pour répondre à la demande, Coca-Cola s’est rapidement décliné sous différents formats. Les »canettes » en métal font leur première apparition en 1959. Ces nouveautés peuvent compter sur un nouvel outil promotionnel : la télévision. Plus près de nous, le « Diet Coke » est lancé avec succès en 1982, précédant d’un an le »Cafeine free Diet Coke », entre-temps, le »Cherry Coke » avait également été introduit en 1986. Mais le 23 avril 1985, les dirigeants de la société ont provoqué une tempête dans le verre des consommateurs américains avec le »New Coke » : un Coca-Cola d’une autre saveur. Sous les protestations massives, le 7X sera remis sur le marché dès le 11 juillet 1985 avec l’appellation » Coca-Cola Classic » (le »New Coke » est toujours commercialisé pour satisfaire tous les consommateurs). Dix en plus tard, Roberto C. Goizueta (9ème P.D.G., décédé en 1997) qualifia cette opération de prise de risques intelligente. Les chiffres semblent bien lui donner raison : la société valait huit fois plus en juillet 1995 que dix ans auparavant. IX. Quelques dates, en bref…