La communication Internationale
F.M & MMC 88
Le marketing International Année universitaire : 2009/2010
Dans le monde musulman, le réseau de distribution de Coca Cola passe par les petits détaillants, et notamment de nombreux vendeurs de rues. II. L’obstacle culturel : les valeurs ne véhiculées pas Coca-Cola Si la Coca-Cola Compagnie ne subit pas la concurrence des boissons alcoolisées, principalement celle de la bière, sur le marché musulman ; son problème majeur est de savoir comment réussir à gagner le portefeuille des consommateurs alors que la marque incarne ce qui est perçu comme la grossièreté de notre société excessivement profane. En effet dans certains pays on peu sentir sur ces marchés un fort sentiment anti-américain qui ne fléchit pas bien au contraire comme en témoignent les actes de contestations contre la marque de la part de certains musulmans peu après le début des bombardements en Afghanistan. Le 25 octobre, par exemple, en Inde, prés d’une centaine de restaurateurs musulmans ont boycottés la marque n’hésitant pas à jeter leurs stocks dans la rue ou bien encore recouvrir les distributeurs de boisson d’un voile noir. Il est vrai que la petite cannette rouge revêt vite des aspects de colonisation, c’est pourquoi Coca s’est lancé dans un marketing acharné basé sur le : « THINK GLOBAL , ACT LOCAL » En effet, dans cette partie du monde la dimension locale est vraiment au centre des préoccupations et là où l’on parlé volontiers d’expansion et de conformisation on préfère désormais parler d’équité et de coresponsabilité. Tout d’abord cette stratégie marketing se traduit dans le packaging. Le design de la cannette est propre à la zone. Vous trouverez ci-dessus le dernier modèle de la cannette. Le design est en effet évolutif, il change à peu prés tout les 2 ans. La stratégie se traduit aussi par : – des actions marquant l’implication de Coca dans la vie sociale et culturelle du pays. – Un recourt excessif à toute sorte de sponsoring.
A. Les diverses actions
Elles concernent des domaines plutôt variés…
1. L’environnement
Dans un soucis d’assainir son image de marque en quelque sortes – Au Maroc, Coca fut à l’origine de multiples opérations de nettoyage des plages dans diverses communautés locales. – En Tunisie, l’entreprise s’est associée avec le ministère tunisien de l’éducation pour mener une campagne dans toutes les écoles du pays qui consistait en un concours dans lequel il était demandé aux élèves de réutiliser des emballages plastiques pour réaliser un travail artistique au lieu de les jeter. A la clef des lots de récompenses estampillés Coca étaient remis.
2. L’éducation et la culture :