La communication non-verbale

Techniques de Communication     Le langage verbal & non verbal  Serre votre main,  Perçoit la façon dont vous vous exprimez  Puis   commence   seulement   à   s’intéresser   au   contenu   de votre message. Il en sera de même lors d’un premier contact avec tout autre collaborateur que vous rencontrerez pour la première fois, et pour tout nouveau client. La poignée de main, par exemple, diffère en ce qu’elle représente un contact physique : Les poign é es de mainpr é f é r é es sont : énergiques, dynamiques, fermes pour 44 %, franches pour 28 %. Mais attention les femmes préfèrent les poignées de main brèves.Les poign é es de main  les moins aim é es sont : molles pour 45 %, moites pour 17 % très longues pour 11 %.III­ Le langage non  verbal :1) Le verbal non descriptif : Les   expressions   modales   (interrogation,   conditionnel, négation, affirmation…) déterminent le mode de l’action :  pour interroger : on relève la paupière, on fronce un peu les sourcils et le front, pendant un bref redressement de tête.  “Je vous coupe tout de suite” : geste de l’avant­bras, la paume faisant face, le regard fixe. Les mouvements du doigt (en particulier l’index) servent à désigner   une   chose.   Quant   aux   gestes   descriptifs,   ils s’apparentent au mime, tout en étant moins flagrants.2) Le non verbal  é motif : Ces gestes­là sont aussi très parlants… Exemple :  Doc Etudiant