Prenons l’exemple de l’employé préposé à l’accueil, il reçoit les visiteurs et répond au téléphone. Selon la taille des organisations, on voudra élargir sa tâche en exigeant la réalisation de travaux connexes, à savoir ouvrir le courrier, noter son ordre d’entrée, prendre des rendez-vous, coller des timbre… ou toute autres tache de cet ordre. Il s’agit d’élargir l’éventail des activités d’un employé sans ajouter des responsabilités. Venons à présent à la rotation du personnel ou des postes, elle consiste à faire travailler les employés pendant un certain temps à une tache, et pendant le reste du temps, à une autre tâche de même nature. A travers cette rotation on vise à briser la monotonie chez les employés affectés à des chaines de production ou à des tâches répétitives tel que la saisie de données devant l’écran d’un ordinateur. Comme nous avons constaté, le changement de la nature du travail sans accroitre le niveau de responsabilité ne change en rien les techniques de motivation. On ajoute que des taches semblables sur le plan horizontal. Passons maintenant à l’enrichissement des taches, qui consiste à modifier la nature même du travail en agissant sur le plan vertical. Cette méthode vise habituellement à satisfaire les besoins d’estime et de réalisation de soi des employés. On peut enrichir la tâche en supprimant certains mécanismes de contrôle, permettant ainsi l’autocontrôle. On peut également confier une partie de la planification du travail aux employés, ou leur faire accomplir l’ensemble d’une tache plutôt qu’une partie seulement. VIII. Les outils de motivation des salariés : Motiver les équipes est au cœur des préoccupations des dirigeants et managers. Pour autant, leur tâche n’est pas aisée, tant la motivation relève d’un processus complexe. De nombreux outils –financiers ou non‐ ont été créés pour aider en tenant compte à la fois de la contribution des salariés, des stratégies et des objectifs de l’entreprise. 1. Outils financiers :
Les primes et avantages en nature
: Pour beaucoup de salariés, la rémunération peut être divisée en deux parties : une partie fixe et une partie variable. Pour motiver un commercial, cette partie variable est par exemple
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