• 3/ le contrôle de la communication et de l’information: Ceux qui détiennent l’information, détiennent un certain pouvoir sur ceux qui ne l’ont pas ou pas encore. • 4/ l’utilisation des règles organisationnelles: La connaissance de la règle permet aux subordonnés d’obliger leur supérieur à la respecter et leur donne donc du pouvoir sur eux face à un éventuel arbitraire. • Mais le supérieur peut accepter de ne pas appliquer certaines règles et de cette façon se permettre de ne pas en appliquer d’autres vis-à-vis de ses subordonnés.