La structure divisionnelle

1 La structure divisionnelle « la matière première » du poste suivant c’est le cas de divisions qui produisent des biens semi finis complémentaire  Couplage réciproque : correspond au cas où l’interdépendance est réciproque. Un poste de travail a besoin du travail du l’autre mais lui en fourni aussi  Les mécanismes d’ajustement : L’ajustement est une nécessité dans la structure divisionnelle, les 4 mécanismes qu’on peut remarquer dans ce type de structure c’est :  La supervision directe : Elle s’exerce dans le cadre des rapports hiérarchiques. Le siège donne des ordres, des instructions aux chefs de divisions et il vérifie l’accomplissement de ces ordres. La supervision directe constitue un mécanisme de coordination qui intervient par exemple pour répartir des budgets ou pour régler des conflits résistants à l’ajustement mutuel.  L’ajustement mutuel : Puisque la décision est généralement collective, puisque la réalisation des objectifs suppose aussi l’intervention de plusieurs chefs de divisions, il convient alors que les intéressés se consultent et fassent l’effort de s’adapter les uns aux autres, par les moyens d’une communication généralement informelle. On échange des savoir-faire sous contrôle de la hiérarchie. Pratiquement, l’ajustement mutuel se traduit par des contacts directs (téléphone, rencontre, courrier électronique, etc.). Il est efficace si les personnes concernées ont la volonté de trouver une solution. En d’autre terme, l’ajustement mutuel est direct, informel, rapide mais repose sur la volonté des parties de trouver une solution en cas de divergence des objectifs. Ce mode de coordination s’applique bien aux situations nouvelles et exceptionnelles. Mais devient vite coûteux dans les cas récurrents. Lorsque la coordination par ajustement mutuel ne fonctionne pas, on a recours à la supervision directe.

 Standardisation

Elle consiste à prévoir de façon précise les descriptifs des taches avant de commencer à travailler (les employés d’une compagnie d’autobus savent précisément ce qu’ils ont à faire). Ce mécanisme intervient lorsqu’il s’agit de rationnaliser l’organisation du travail. Quatre mode de standardisation sont alors observables et jouent un rôle de coordination sein de la structure divisionnelle :  La standardisation des procédés : vise à préciser et à programmer le contenu des tâches « normes techniques ». Elle s’applique bien aux situations administratives et de productions répétitives et stables. Une fois définie, la coordination est peu coûteuse.  La standardisation des résultats : À pour but de définir avec soin les caractéristiques d’un produit « cahier des charges » ou le niveau de performance à atteindre. Ainsi elle repose sur les finalités de l’activité et non pas sur son déroulement.