La structure divisionnelle

1 La structure divisionnelle Ce la permet décentralisation et motivation. En revanche, la façon dont le travail est réalisé n’est pas contrôlée.  La standardisation des qualifications Consiste à énumérer les savoir-faire nécessaires pour exécuter un travail (profil de poste). Ces qualifications sont situées en amont du travail. Elle suppose un investissement en formation qui peut être lourd. Au sein de la structure divisionnelle on distingue trois niveaux de Coordination : Niveau 1 : Entre le siége et les chefs de divisions, ici, la coordination est mise en place par 3 mécanismes essentiels à savoir : la standardisation des résultats, en effet le siége définit à chaque chef de division les performances qu’il doit atteindre c’est le mécanisme principale de la structure divisionnelle. Le deuxième mécanisme qui est moins important que le premier est la supervision directe, en effet, lorsqu’une division rencontre des problèmes, les responsables du siège peuvent intervenir par des instructions et des ordres, de même ces responsables interviennent quand il y a un conflit entre deux divisions de même niveau hiérarchique. Le dernier mécanisme à ce niveau de coordination est la Standardisation des qualifications, en effet le structure divisionnalisée dépend des compétences de ses directeurs de divisions, le siège doit donc assurer leur formation un mieux qu’il est possible. D’où la nécessité d’une standardisation des qualifications. Mais ce dernier mécanisme reste très peu utiliser. Niveau 2 : Coordination entre les divisions Si on a des divisions qui produisent par exemple des biens complémentaires c’est-à-dire qu’il y a une interdépendance entre les divisions on doit donc avoir un ajustement mutuel entre les directeurs de ces divisions pour réaliser les performances d’une manière fiable. D’un autre côté, à ce niveau on doit faire appel à des mécanismes de couplage à savoir : Le couplage Communautaire : lorsque les divisions utilisent les mêmes ressources Le couplage Séquentiel : lorsqu’il ya une complémentarité entre les biens produits de chaque division (biens semi-finis complémentaire). Le couplage Réciproque : lorsque les divisions ont des interdépendances réciproques. Niveau 3 : Ce niveau concerne la typologie de la structure de chaque division : Si la structure est hiérarchique, on utilisera comme mécanisme principal de coordination la standardisation des procédés, alors que si la structure de division est fonctionnelle on coordonne plutôt avec la supervision directe exercée par le chef de division.

 Formalisation

La formalisation peut mettre en exergue les taches que le titulaire d’une fonction doit accomplir. Elle s’inscrit alors dans une conception mécaniste de la division du travail, dans laquelle chacun est considéré comme un exécutant, à l’intérieur d’un territoire soigneusement délimité, dont il ne doit pas franchir les frontières sous peine de remettre en cause toute la logique de l’organisation. Pour atteindre les objectifs qui lui sont assignés, un responsable de niveau supérieur doit avant tout veiller à ce que ses subordonnés atteignent bien ceux qu’il leur a fixés. La formalisation peut, au contraire, mettre en valeur les missions et les objectifs à atteindre, en définissant la responsabilité de chacun par rapport aux objectifs généraux de l’entreprise.