L’audit des ressources humaines EGIS/2009
Remarque d’une absence des couts de personnel et l’absence d’une analyse des couts de la gestion de la ressource humaine, et aussi l’absence d’une analyse minutieuse des coûts cachés de la ressource humaine2.9.2 Risques Le manque de visibilité à moyen et long terme sur le coût réel de la ressource humaine L’absence d’une information exacte sur la gestion de la ressource humaine Les couts provoquent des dysfonctionnements qui peuvent affecter la rentabilité, l’efficacité et la qualité ainsi que la compétitivité de l’agence2.9.3 Recommandations La direction RH devrait élabore des analyses des coûts du personnel ; coûts primaires coûts secondaires et les coûts externes La direction RH devrait élaborer des analyses de coûts de la gestion de la ressource humaine (couts d’intégration, les couts de maintenance et de formation et les couts de départ La direction RH devrait effectuer des analyses des couts cachés des ressources humaines2.9.4 Commentaire des responsables Une analyse des coûts des ressources humaines nécessitera le renforcement La Direction RH par le recrutement des cadres à profils pointus.CONCLUSION GENERALE La gestion des compétences est un nouveau modèle, il se base sur un certain nombre de méthodes dont celle basées sur le comportement. L’apport de l’audit des ressources humaines est plus intéressant lorsqu’il s’agit de l’évaluation. Il fournit au manager un cadre de référence méthodologique permettant de recadrer les décisions du manager. Face aux changements de son environnement internes ou externe, l’entreprise est amenée à détecter ses changements pour pouvoir les gérer ensuite. L’auditeur des ressources humaines ne devrait pas rester sans réaction il doit user de sa faculté d’écoute afin de guider les individus et leur fournir la capacité de s’adapter au nouvel environnement, il devrait même aller plus loin et être l’œil neuf du manager compétent et indépendant afin d’anticiper toutes sources de démotivation ou de résistances suite au changement. Même si la crédibilité de tels audits est aujourd’hui au centre des débats, l’audit des ressources humaines a joué un rôle primordial en matière de contrôle du travail et normes environnementales dans les pays où les
GUYANDIGA GUYZANGA EMMANUEL