Gestion du changemen t / 30 411 96 29 Questions pour le cas Consultation & gestion de la qualité  De quel type de changement s’agit-il & quelles sont les sources?  Quels liens faites-vous avec les lectures? par ex:

 La qualité du diagnostic  Le comportement du directeur du service de la qualité

 Que pensez-vous de la mise en œuvre?  Quelles sont vos recommandations pour poursuivre avec succès ce changement & maintenir les acquis?  Que feriez-vous à la place de Sylvain Lemay?