LES FONDAMENTAUX
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Soigner son « personal branding »
Ce nouvel anglicisme est une manière de rendre hommage à Tom Peters qui fut sans doute le premier à recommander cette démarche, qui consiste à promouvoir « la marque appelée Vous1 ».
Lorsque vous promouvez la marque Vous, tout ce que vous faites – et tout ce que vous choisissez de ne pas faire – transmet la valeur et la personnalité de la marque. Tout, de la façon dont vous traitez les conversations téléphoniques, aux e-mails que vous envoyez, en passant par la manière dont vous conduisez une réunion de travail, fait partie d’un message plus large que vous envoyez à propos de votre marque.
Ces conseils furent formulés par cet auteur en 1987, bien avant l’arrivée de tous les réseaux sociaux et autres moyens modernes qui permettent de la mettre beaucoup plus facilement en œuvre. Que dit-on de vous sur Internet ? Que dit-on de vous dans vos clubs sportifs ? Que dit-on de vous dans votre entreprise ? Que dit-on de vous chez vos clients ? Vous assurer que les réponses à ces questions soient le plus souvent positives est la première pierre à l’édifice de votre réseau relationnel. Il ne s’agit pas tomber dans la paranoïa excessive, mais juste de faire pour soi ce que n’importe quel chef de produit considère comme normal pour le dernier gadget à la mode. Pourquoi réserver les techniques de marketing aux seuls produits ? La majorité des commerciaux recon- naissent qu’ils ont une part prépondérante dans le succès ou la réussite d’une vente. Pourtant, c’est ce qu’ils vendent le moins… Vous êtes le produit que vous aurez à vendre toute votre vie. Autant faire en sorte qu’il soit le plus facile à vendre possible.
➤ Premières pistes pour travailler votre personnal branding dans le monde réel
Dans le monde réel, c’est facile, il suffit de respecter un certain nombre de principes de bon sens et que certains lecteurs jugeront peut-être déplacés mais auxquels nous croyons beaucoup. La liste pourrait être longue, nous nous limiterons à quelques-uns.
• Soigner son apparence
Nous voyons encore beaucoup de commerciaux qui ne respectent pas cet aspect fondamental. L’apparence physique joue un rôle important, ne le nions pas. Donc, si vous hésitez à investir une partie de votre prime dans une paire de chaussures de marque qui coûte une fortune à vos yeux, n’hésitez plus. En soignant votre appa- rence, vous investissez dans votre marque.
1. « The Brand Called You » : article publié par Tom Peters en 1987, puis devenu un livre en 1999, « The Brand you », Éditions Albert Kropf.