LES FONDAMENTAUX
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termes de conquête de « leads1 ». Que ce soit via une prospection téléphonique ou grâce à la recommandation d’un client ou d’un contact « I3/P3 », la prochaine étape vers le bon de commande passera par la tenue d’un entretien de vente plus complet. L’objet du prochain chapitre est de vous aider à conduire de manière efficace vos entretiens de vente, notamment les premiers entretiens qui détermineront l’entrée en relation.
1. Dans le jargon de certains métiers, notamment à forte culture technique, un lead est une opportunité de vente.
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