LES FONDAMENTAUX
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– Comment pouvez-vous reproduire plus rapidement les conditions de retour à la normale ? – Comment se déroulent vos entretiens lorsque vous ne doutez pas de vos capacités ?
Pour alimenter votre réflexion sur ce point
« Dans la quête de la performance, l’humilité est un ralentisseur. Il est reconnu par la famille des golfeurs que les joueurs du circuit sont dans leur immense majorité, des personnes centrées sur elles-mêmes. En d’autres termes, c’est chacun pour soi et ce n’est pas autrement. La générosité envers les autres est réservée aux enseignants. Si Jack Nicklaus a remporté autant de victoires sur ses adversaires de l’époque (Palmer, Player), c’est non seulement parce qu’il avait une classe à part mais surtout parce qu’il était convaincu à 100 % qu’il était le meilleur1. »
À partir du moment où vous êtes un compétiteur et quelle que soit votre disci- pline, vous ne pouvez plus prétendre être humble. On ne fait pas une compétition pour participer, on la fait pour gagner. Si vous gagnez, c’est parce que vous êtes le meilleur, et non pas parce que vous avez eu de la chance ou que les autres n’étaient pas en forme. En résumé, soyez suffisamment humble pour chercher à progresser encore et encore, mais jamais trop humble au point de limiter vos ambitions. Il nous arrive à tous de critiquer notre entreprise, la qualité des produits, du marketing, des collègues, etc. Vous-même, quand cela vous arrive… – En quoi la remise en cause de vos conditions de travail et/ou des produits que vous vendez, vous aide-t-elle à atteindre vos objectifs ? – Quels sont les objectifs secondaires recherchés lorsque vous vous laissez aller dans cette direction2 ? – Comment pourriez-vous atteindre ces objectifs secondaires autrement ? – Si vos critiques sont suffisamment fondées, que faites-vous pour faire évoluer les choses ? – Avez-vous des amis dans des entreprises comparables à la vôtre ? Dans ce cas, leur situation est-elle vraiment radicalement différente ?
Une étude réalisée par le cabinet Gallup en 1998 sur le thème de la motivation révé- lait un point intéressant. Il est apparu au cours de cette enquête, que les écarts les plus importants en termes de satisfaction et d’implication des salariés se trouvent au sein de mêmes entreprises, dans des divisions ou des services différents, et non d’une entre- prise à l’autre…
1. Source : Coachinggolf.com. 2. Des décisions ou attitudes paraissent parfois étranges pour leurs observateurs. Il est intéressant, pour les comprendre, de se poser la question des objectifs secondaires poursuivis. Par exemple, se plaindre de la qualité des produits proposés par le marketing est parfois une façon de renfor- cer sa solidarité affichée avec d’autres membres de l’équipe qui portent ce type de messages.