LES EXPERTISES
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En respectant ce principe, vous vous assurez que votre lecteur « suit » et vous donnez à chaque caractéristique une valeur persuasive supérieure.
• La synthèse partielle
Si le nombre de caractéristiques présenté est supérieur à trois, nous vous conseillons d’insérer une page consacrée à résumer ce qui a été présenté jusque-là. Quelques lignes suffisent. Elles pourront être annoncées par un sous-titre.
Exemples
• En résumé, ce sur quoi nous nous engageons : • En résumé, XYZ vous permettra : • En résumé, choisir XYZ c’est choisir une solution qui :
• Le calendrier
Plusieurs cas de figure sont envisageables.
Soit votre offre est simple et il s’agit de livrer un produit fini à une date donnée sans interactions avec le client pendant la production. Dans ce cas inutile de rentrer dans le détail du calendrier.
Soit votre offre prévoit quelques interactions mais une vision globale suffit. Dans ce cas, le timing du projet sera intégré dans la présentation du dispositif (voir p. 524).
Soit le projet est complexe et implique des dates de livraisons partielles successives, des dates de recettes, des dates de production client, etc. Dans ce cas, il est très important de détailler chaque étape avec leurs enchaînements logiques ainsi que les livrables attachés à chaque étape. Si l’équipe projet est conséquente, alors il est égale- ment possible de nommer les responsables de chaque livrable.
Sur la forme, le domaine des possibles est large. De la construction d’un visuel sur PowerPoint quand ce n’est pas trop complexe, au logiciel spécialisé1 en passant par la feuille Excel.
La présentation du calendrier est aussi une façon de rappeler que pour qu’il y ait une livraison, il faut qu’il y ait une commande, un début de projet… Le client qui voit clairement le nombre de semaines nécessaires pour aboutir sera d’autant plus incité à accélérer son process de décision.
1. La requête « logiciel planning projet » sur Google donne près de 100 000 réponses… De quoi trouver votre bonheur rapidement si vous n’êtes pas encore équipé.