Le mangement relationnel et le changement présenté par : sara

Cas pratique : La démarche au sein de la société AVON  Objectif : Mise en place d’une démarche BPR (Business Process Reengineering)  Chacun a d’abord pris conscience de ses propres responsabilités  dans l’intimité du projet.   Ensuite, plusieurs jeux d’implication ont mis en exergue les  différents aspects de la communication interpersonnelle et sa  formalisation, puis les différentes organisations possibles  (hiérarchique, fonctionnelle, par processus)   Chacun des participants  a son mot à dire afin d’affiner la  meilleure solution pour générer la meilleure efficacité  La méthodologie BPR incite à formaliser la réflexion de chacun  et du groupe. Les plans d’action créés à l’issue de cette action  ont été mis en place dès la semaine suivant le séminaire.