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Enquêté A : attitude globale neutre Enquêté B & D : attitude globale négative Enquêté C : attitude globale positive 3-4-2- échelle d’OSGOOD ou échelle sémantique différentielle On mesure l’attitude à partir d’une échelle bipolaire opposant des affirmations contradictoires. Exemple : vous cherchez à identifiez la perception qu’ont les clients d’un nouveau modèle de voiture Rapide /________/________/_______/________/________/________ / Lente Elégante /________/________/_______/________/________/________ / Laide Faible conso /________/________/_______/________/________/________ / Forte conso Robuste /________/________/_______/________/________/________ / Fragile Silencieuse /________/________/_______/________/________/________ / Bruyante Comme pour l’échelle de LIKERT, on peut calculer des scores par échelle et visualiser l’ensemble des résultats sous forme de profil sémantique. Rapide /________/________/_______/________/________/________ / Lente Elégante /________/________/_______/________/________/________ / Laide Faible conso /________/________/_______/________/________/________ / Forte conso Robuste /________/________/_______/________/________/________ / Fragile Silencieuse /________/________/_______/________/________/________ / Bruyante4- STRUCTURE ET PRESENTATION DU QUESTIONNAIRE 4-1- Structure Le questionnaire doit comporter trois grandes parties qui sont :