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l’entreprise, d’entretenir et de développer l’image et la culture de la marque. En revanche, la MacWorld Expo 2009 fut la dernière et se déroula sans Steve Jobs, remplacé Par Philip Schiller (vice-président de la compagnie). D’après un communiqué officiel, le site internet et leurs magasins suffiraient désormais à assurer le succès de la marque – Conférence mondiale des développeurs (WWDC) : évènement annuel de première importance destiné aux amateurs qui s’intéressent à la programmation mais aussi aux grands ingénieurs. C’est à cette occasion qu’Apple dévoile les principales nouveautés de l’année (généralement logicielles et orientées vers le public professionnel). La dernière s’est tenue à San Francisco du 8 juin au 12 juin 2009. – Apple Expo : lancée en 1984, elle se déroule à Paris en septembre et représente le premier rendez-vous Mac en Europe, et le premier rendez-vous IT & numérique en France. Son importance dans la communication de l’éditeur a décru ces dernières années : Apple a annoncé son départ du salon à compter de l’édition 2008, qui s’est tenue du 17 au 20 septembre 2008. Il constituait néanmoins une « démarche d’évangélisation plus qu’une démarche commerciale » Ainsi, Apple a progressivement abandonné toutes ces conférences, au profit de moyens moins coûteux en misant notamment sur le web (Apple store, site web…). Néanmoins, certains membres de la communauté Apple regrettent ces rencontres. Certaines rumeurs circuleraient alors sur Internet, selon lesquelles Apple s’apprêterait à intégrer prochainement le Consumer Electronics Show à Las Vegas. Malgré que ce salon soit réservé aux professionnels, sa retransmission à travers le Web semblerait assurée. 2.4.2 Une technique de communication unique La communication d’Apple fait partie intégrante de sa stratégie. En effet, elle utilise une stratégie de lancement très spécifique et cela depuis le premier Macintosh en 1983. A chaque lancement de nouveaux produits siglés Apple, la presse et les amateurs se disent déçus car la firme reste en général très discrète sur ces innovations. Cet effet est voulu par Apple et s’appuie sur une stratégie de marketing viral. En fait, l’entreprise choisit de faire parler d’un produit secrètement développé, en initiant des fuites savamment organisées à l’avance. Cette manœuvre répond à une double nécessité pour les dirigeants d’Apple: empêcher que les concurrents ne sachent quelle direction la marque emprunte (en les lançant sur des fausses pistes) et créer de la demande en amont du lancement des produits. Cette stratégie se déroule en trois phases. Tout d’abord l’entreprise commence par lancer sur un site internet une rumeur à propos d’un produit en cours de développement. Ceci correspond à une phase de test, qui permet de voir l’intérêt porté par les consommateurs pour celui-ci. Petit à petit ces rumeurs sont alimentées par des caractéristiques techniques. Durant cette étape, la firme compte sur ses clients fidèles pour parler de la nouveauté. En second lieu Apple va créer une attente active chez les consommateurs. La durée peut être plus ou moins longue. Enfin la marque sollicite la presse qui est le plus souvent déjà informée grâce aux relais que constitue la presse spécialisée, et depuis quelque année les blogs et autres sites d’amateurs. En France par exemple le quotidien gratuit 20 minutes faisait l’écho de l’hypothétique iPhone à la veille de l’Apple Expo.