4.4
La communication12
Red Bull, une entreprise en pleine croissance, est le leader du marché dans le segment « energy drink ». Ses ventes étaient évaluées à 1,8 milliards en 2004, ses parts de marché à 95 % et son taux de croissance à 32 %. L’entreprise mise beaucoup sur la communication marketing, c’est pourquoi elle investit 30 % de son budget dans la publicité. Grâce à de nombreux moyens inclus dans la communication de masse et personnalisée, la compagnie peut rejoindre à la fois leur présente clientèle et un nombre impressionnant de consommateurs potentiels. L’activité principale de communication marketing personnalisée de cette entreprise est celle de la force de vente. Voulant bâtir une marque aussi forte que possible, les dirigeants ont formé plusieurs centaines de personnes dans le but de faire passer un message : la promesse d’une marque. Les représentants de type missionnaire, présents dans plusieurs pays et régions, ont comme objectif de faire connaître le produit et de créer un climat favorable à l’achat. Ils se déplacent dans les différentes entreprises, les universités, les centres sportifs, les discothèques et offrent le produit aux personnes susceptibles de vouloir recourir aux effets bénéfiques de celui-ci et ainsi devenir un client de la marque. Red Bull est une des seules entreprises offrant le « sampling » dans l’intention de susciter le désir et d’augmenter les ventes. Les représentants distribuent jusqu’à 145 caisses par mois, ce qui signifie plus de 850 cannettes offertes gratuitement. Cette méthode de « sampling » possède 18 ans d’expérience et des résultats très concluants. Dans une même lancée, la commandite fait aussi partie de leur communication marketing. Celle-ci est présente dans le but d’aider financièrement à l’achat ou la location d’équipement pour quelconque événement jugé original et/ou extrême, et ce, dans l’unique désir de renforcer la crédibilité da la marque. Red Bull possède ses propres événements, par exemple le Red Bull Crashed Ice ainsi que le Red Bull Combat. Des événements très publicisés dont l’envergure est internationale.
12 PETTIGREW Denis et TURGEON Normand, Marketing 5e édition, éditions Chenelière McGraw-Hill,
2004, p. 320 à 352
Étude sur la mise en marché de la boisson énergisante Red Bull Page 24