Résumé de Théorie et Guide de Travaux Pratiques Marketing

CLASSIFICATION DES BESOINS

De nombreux auteurs ont cherché à classer de différentes catégories de besoins, cette classification propose des pistes pour expliquer la consommation d’un produit ou analyser la structure d’un marché, nous retiendrons deux classifications :La classification de M aslow La pyramide de Maslow est basée sur l’hypothèse d’une hiérarchie de besoin. Besoin d’accomplissement désir 1 Besoin d’estime 2 Besoin d’appartenance et d’affection3 Besoin se sécurité4 Besoin physiologique 51 – Avoir faim, avoir soif … relative à la santé, à la reproduction de l’espèce. 2 – Abri, protection physique et morale, besoin relatif à la sécurité, à la santé. 3 – Famille, amis. 4 – Prestige, réussite…, besoin de reconnaissance, d’être respecté, d’avoir un rang social. 5 – Maîtriser, comprendre, s’exprimer, se dépasser.., besoin de dépassement de soi, de valeur personnelle, de sentir la vie, de repousser ses limites. A la fin des années trente, le psychologue André Muray a proposé une liste de 11 besoins.

OFPPT / I.S.G.I Elaborée par Mme TSOULI FAROUKH NEZHA Page

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