Les principes fondamentaux du marketing

Résumé de Théorie et Guide de Travaux Pratiques Marketing

consommation alimentaire ou non alimentaire, des transports. Nationalité : française, européenne ou non ; religion : chrétienne, musulmane, juive ou autre Marché des produits de grande consommation alimentaire. Niveau d’instruction : primaire, secondaire, supérieure Marché de l’édition, de la presse, des spectacles. Revenu : supérieur, moyen supérieur, moyen inférieur, inférieur Marchés des produits financiers, de l’automobile, du tourisme, des meubles, de la bijouterie. Taille, poids : dans les normes ou hors normes Marchés des produits diététiques, du prêt-à- porter.

Profession et catégories sociales ⁽¹⁾ (PCS)

Marché des vêtements de travail, de la presse, de l’édition, de l’hôtellerie.

(1) professions et catégories sociales : agricultures exploitants ; artisans, commerçants, chefs

d’entreprise ; cadres et professions intellectuelles supérieures ; professions intermédiaires ; employés ; ouvriers ; retraités ; autres personnes sans activité professionnelle .  Les critères géographiques recouvrent des différences relatives aux modes de vie, aux climats, aux traditions. Types de critères Exemples d’utilisation Lieu d’habitation : pays, région, ville, urbain/rural, Paris/ province Marchés de la presse, des produits de grande consommation alimentaires, de l’équipement de la personne. Climat : froid, chaud, tempéré Marchés de la climatisation, de l’équipement de la personne. Type d’habitation : collectif/individuel, résidence principale/ secondaire Marchés de l’équipement de la maison, des meubles de jardin, de la motoculture, des piscines.  Les critères psychographiques sont de plus en plus pris en compte, car l’utilisation de critères démographiques ne révèle pas toujours de segments exploitables : en effet, les individus au sein d’un même groupe démographique peuvent présenter des profils psychographiques très différents. La personnalité, les attitudes sont des critères psychographiques ; on peut les découvrir en interrogeant les individus sur leurs activités de loisirs, sur leurs opinions, sur leurs centres d’intérêts.Types de critères Exemples d’utilisation Personnalité : introverti, extraverti Marchés de l’automobile, de l’équipement de la personne, des cosmétiques. Attitudes : actifs, passifs, réaliste, sceptique, hypocondriaque, chercheur d’avis autorisé Marché des médicaments.  Les critères comportementaux sont utilisés pour découper en sous-ensembles du point de vue attitudes et comportements des individus par rapport à un produit ou à un groupe de produits.Types de critères Exemples d’utilisation

OFPPT / I.S.G.I Elaborée par Mme TSOULI FAROUKH NEZHA Page 107