Les principes fondamentaux du marketing

Résumé de Théorie et Guide de Travaux Pratiques Marketing

Dans ce cas les enquêteurs se voit imposés un itinéraire très précis sur lequel ils vont constituer leurs échantillons. Cette méthode permet d’éviter qu’ils choisissent les unités assemblées d’une façon subjective et élimine en principe ce risque de biais (ce risque d’erreur), exemple d’itinéraire, pour le rue X, interroger tous les quatre numéros d’habitation

(1, 4, 8, 12,…), les personnes habitants le 2^ème étage si absente ou inexistante passé au numéro

suivant. Pour le super marché ACIMA, interroger une personne tout les quatre à la caisse 5 de 10h à midi, une personne toute les quatre à 14h à la caisse 8. 2. La méthode des quotas : Cette méthode est fondée sur le principe suivant : si l’échantillon a la même structure suivant : des critères, tel l’âge, le sexe, la rémunération que la population a étudié, les caractéristiques : attitude, comportement… relevé lors de l’enquête seront les mêmes que celle de cette population. La méthode des quotas consiste donc : – Tout d’abord, à définir une stratification dans la population de base au moyen de critères près déterminés qui constituent à priori des facteurs explicatifs de son comportement (âge, sexe, type d’habitat…) ; – Ensuite, à appliquer cette stratification à l’échantillon que devront sonder les enquêteurs ; – Enfin, à procéder à un prélèvement non aléatoire des unités de l’échantillon. L’oublie d’un critère important, ou le choix d’un critère non pertinent, est un billet systématique de l’échantillon. Exemple : dans le cas d’une population de base que l’on veut sonder, on considère que le sexe, l’âge et la catégorie socioprofessionnelle sont les critères déterminants, d’après les statistiques fiable cette population de base à la structure suivante : – Sexe : 40 % hommes, 60 % femmes ; – Tranches d’âge : A : 18 – 34  30 % B : 35 – 44  30 % C : 45 – 65  26 % D : 65 et plus 14 % – Catégorie socioprofessionnelle : 1- Agriculteur : 4 % 2- Artisan, commerçant, chef d’entreprise : 6 % 3- Cadre et profession intellectuelle supérieur : 8 % 4- Profession intermédiaire : 18 % 5- Employé : 24 % 6- Ouvrier : 30 % 7- Retraité : 6 % 8- Autre actif : 4 % Si la taille de l’échantillon est fixée à 1000 personnes, le plan de sondage sera le suivant :1 2 3 4 5 6 7 8H F H F H F H F H F H F H F H F A

OFPPT / I.S.G.I Elaborée par Mme TSOULI FAROUKH NEZHA Page

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