Les principes fondamentaux du marketing

Résumé de Théorie et Guide de Travaux Pratiques Marketing

Jamais 80 % 20 % 100 % Moins de 5 fois par an 16 % 84 % 100 % Plus de 5 fois par an 20 % 80 % 100 % L’interprétation des poids en lignes ainsi obtenue sera la suivante : Sur 100 personnes n’utilisant jamais le minitel pour passer commande 80 % sont des inactifs 20 % des actifs… Toujours à partir du croisement réalisé, il est possible de calculer le poids des effectifs en colonnes et d’obtenir la répartition suivante :Activité professionnelle Utilisez-vous le minitel ?Non(inactif)Oui (actif) Jamais 53 % 6 % Moins de 5 fois par an 27 % 60 % Plus de 5 fois par an 20 % 34 % Total 100 % 100 % L’interprétation des poids en colonnes ainsi obtenue sera la suivante : Sur 100 inactifs, 53 % n’utilisent jamais le minitel pour passer commande, Sur 10 actifs, 6 % n’utilisent jamais le minitel pour passer commande… Il faut toute fois se garder de conclure qu’il existe une relation entre ces variables (dans le cas ci-dessus, on remarque notamment que le fait d’être actif pourrait encourager l’utilisation du minitel pour passer commande) sans avoir au préalable des tests statistiques qui permettent : 1. De mesurer la réalité de la dépendance entre ces variables avec le test du KHI 2 ; 2. De mesurer ensuite l’intensité de la corrélation entre elles avec le calcul du coefficient r. c. Les autres traitements statistiques : Les tris à plat et croisés sont les plus utilisés dans la pratique. On peut également, lorsque cela s’avère utile et possible (utilisation indispensable d’un outil informatique), réaliser des analyses multidimensionnelles descriptives (segmentation…).

OFPPT / I.S.G.I Elaborée par Mme TSOULI FAROUKH NEZHA Page

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