Les principes fondamentaux du marketing

Résumé de Théorie et Guide de Travaux Pratiques Marketing

synergie qui consiste à transposer le problème dans des univers différents mais présentant certaines analogies afin d’en étudier les réactions.b. Les méthodes rationnelles : Elles englobent l’analyse fonctionnelle où les clients sont interrogés sur les problèmes rencontrés, l’analyse des caractéristiques où l’on recherche l’amélioration des produits à travers des combinaisons différentes, et l’analyse morphologique qui consiste à identifier les dimensions importantes des problèmes afin d’y remédier.Exemple d’information et de méthodes utilisées pour la mise au point de nouveaux produits :Stade du processus Objectifs Informations marketing Stratégie développement produit Identifier « les niches » à atteindre. Forces et faiblesses/ marché et produit. Idée spontanée Développer concepts. Brainstorming. Pla et évaluation Séparer bonnes des mauvaises idées. Tests, comparaisons des caractéristiques. Analyse financière Identifier futur du produit, ventes, résultats. Etudes marketing, ratios financiers… Développement Créer prototype et tests laboratoire, clientèle. Tests clients et laboratoire. Test marketing Tests produits et stratégie marketing sur échantillon. Tests marketing, distribution. Commercialisation Positionnement et offre. Répartition secteurs vente.4. L a stratégie de positionnement : Le positionnement est défini comme « la conception d’un produit et de son marketing dans le but de lui donner une place déterminé dans l’esprit du consommateur » (Kotler & Dubois). Le choix d’un positionnement est crucial pour assurer le succès d’un nouveau produit. Dans un marché encombré par des offres multiples, un positionnement efficace permet à une marque d’être perçus comme différente de ses concurrents et d’occuper une place unique dans l’esprit des consommateurs. Le positionnement peut être défini à partir de caractéristiques symboliques (le cow-boy de Marlboro). Un positionnement doit posséder quatre qualités :  Etre clair : c’est simple à comprendre et donc mémorisable ;  Correspondre à des attentes de la part des consommateurs- cibles ;  Etre crédibles par rapport aux caractéristiques réelles du produit ;  Etre original par rapport au positionnement des produits concurrents. Le positionnement résulte de la place occupée par les concurrents sur le marché, des attentes des consommateurs et des principales qualités du produits (critères de fonctionnement, d’utilisation, économiques…). Il peut être visualisé sur des cartes perceptuelles : Economique à l’usage Palmolive

OFPPT / I.S.G.I Elaborée par Mme TSOULI FAROUKH NEZHA Page

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