Les principes fondamentaux du marketing

Résumé de Théorie et Guide de Travaux Pratiques Marketing

volontairement par des sources dont les objectifs sont douteux (voir www.hoaxessbuster.com).1. Le mix de la communication : La formulation du mix de la communication comporte deux étapes :♦ La première consiste à fixer le budget global de la communication – promotion.♦ La seconde consiste à choisir les moyens de communication et de promotion qui seront utilisés et à répartir entre eux le budget global. Ce choix entre répartition se fait à la lumière de l’adéquation relative des différents moyens par rapport aux caractéristiques et comportements d’achat des publics visés, et aux objectifs spécifiques de la politique de communication – promotion de l’entreprise.2. La publicité : Le plus souvent, elle est réalisée par une agence pour le compte d’un annonceur. Elle est destinée à informer le public et à le convaincre d’acheter un produit ou un service. Il existe différents types de publicité : la publicité de firme appelée aussi institutionnelle et la publicité des produits, la plus fréquentes.3. Médias et supports : Les médias pouvant être utilisés en publicité sont en nombre de six : la presse, la télévision, la radio, l’affichage, le cinéma et l’Internet. Après avoir choisi les médias les mieux adaptés à la cible visée et au budget disponible, il faut sélectionner les supports particuliers que l’on utilisera et décider du nombre d’insertions qu’on y fera. Pour cela, à partir des informations nombreuses dont on dispose sur l’audience des principaux supports, on construit des plan médias que l’on compare sous le triple aspect de la couverture de la cible, de la répétition et du nombre total d’expositions obtenues.4. Les autres moyens de communication : D’autres moyens de communication ne s’appuyant pas sur les médias se sont développés pour compléter l’action de la publicité. Ces moyens sont : ♦ Les relations publiques ; ♦ Le sponsoring ; ♦ Le marketing direct ; ♦ La promotion des ventes.

OFPPT / I.S.G.I Elaborée par Mme TSOULI FAROUKH NEZHA Page

89