Les principes fondamentaux du marketing

Résumé de Théorie et Guide de Travaux Pratiques Marketing

 Escompte à la caisse ;  Marchandises supplémentaires (treize à la douzaine) ;  Couponnage (remise d’un bon de réduction) ;  Offre de remboursement en cas d’achat en grande quantité ;  Colis épargne ;  Reprise d’un article ancien sous condition de l’achat d’un neuf.4. Le couponnage : Le coupon est un bon de réduction qui, lorsqu’il est présenté à la caisse du détaillant, permet au client de bénéficier d’un prix plus avantageux : réduction de 20 à 40% du prix marqué. Le coupon est remis au consommateur par différents canaux :  Voie postale : les taux de remontée (utilisation par le destinataire) sont alors élevés, 20 à 30% ;  Boite aux lettres individuelles ;  Le produit lui-même ou un autre produit de la marque : le coupon est agrafé ou collé ;  Presse : le coupon est inséré dans un magazine ou un quotidien et peut être découpé. Les opérations de couponnage rencontrent une certaine réticence chez les distributeurs ; ceux-ci assurent la gestion de l’opération en collectant les coupons et en les faisant rembourser par le producteur ensuite. Ainsi, le couponnage n’apporte au détaillant aucun avantage et lui fait subir quelques désagréments : comptabilité des coupons, collecte aux caisses. En pratique, les producteurs versent une rémunération aux détaillants pour inciter à participer à l’opération. L’usage des coupons est très développé aux Etats-Unis, en France, leur importance est moindre. La différence entre les deux pays s’explique par les habitudes des consommateurs ; aux Etats-Unis, les coupons sont diffusés dans la presse et les clients, très couramment, règlent leurs achats chez les détaillants, partie en argent liquide ou avec des cartes de crédit. La pratique du couponnage électronique (édition automatique à la caisse du magazine de coupons en fonction des produits et marques présents dans le chariot) donne un souffle nouveau et prometteur au système. Aujourd’hui toutes les enseignes alimentaires de la grande distribution, ont adopté ce système de réduction.a. Ventes avec primes :Prime directe : offre d’un article supplémentaire gratuit remis en même temps que la marchandise achetée. Prime recette : offre de fiches recettes à tout acheteur d’un produit. Prime différée : offre d’un avantage supplémentaire (prime) dont la remise est différée par rapport à l’achat. Prime à l ’ échantillon : technique consistant à remettre en prime un produit échantillon.

OFPPT / I.S.G.I Elaborée par Mme TSOULI FAROUKH NEZHA Page

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