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4.2 Principes liés à la structure Ä Principe de répartition des tâches : consiste à préciser le domaine d’activité de chacun ainsi que le pouvoir de décision de façon à éviter les conflits interpersonnels et la perte de temps et d’énergie. Ä Principe de séparation des fonctions qui consiste à faire intervenir plusieurs personnes au cour des différents phases d’un processus. Ä Principe d’organisation des pouvoirs, il doit être clairement défini lorsque la délégation est possible, il doit être précisé. 4.3 Les principes liés à la procédure Le procédures doivent être écrit Les procédures doivent être claire et le plus simple possible Les procédures doivent être aussi direct que possible.