Les conditions du succès:  Une stratégie d’approche téléphonique adaptée:  Le choix de la stratégie dépend de la longueur du questionnaire de qualification et de l’argumentaire à développer de façon à ce que la durée de l’entretien soit acceptable pour le prospect.(càd pas trop longue)  Les horaires d’appels doivent être opportunes, c’est-à-dire choisir le meilleur moment, où vous aurez le plus de chances de joindre votre client dans les meilleures conditions. Stratégie multi-objectif Réunit plusieurs objectifs « qualifier + obtenir un RDV » ou « qualifier + informer + vendre »… Stratégie Mono- objectif Consiste à avoir un seul objectif par appel. On appelle d’abord les prospects pour les qualifier à l’aide d’un questionnaire afin de détecter les prospects « chauds »; Lors d’un second appel, on téléphone uniquement à ces prospect « chaud » pour leur proposer un RDV.