2°- Le passage des barrages: Le barrage vise à empêcher d’entrer en contact avec la personne demandée. C’est au sujet d’une invitation. Vous voulez bien me la passer ? Fiche B1 A quel sujet ? Parler avec assurance, être directif dans ses propos. A quel moment puis-je la rappeler: Plutôt à ……..ou plutôt à……..? noter réponse et prendre congé Fiche B2 Elle n’est pas là Valoriser l’interlocuteur, demander conseil… Conserver le contrôle de la relation, Garder l’initiative de rappeler