3 ° – L e t r a i t e m e n t d e s o b j e c t i o n s L’interlocuteur, réticent face à l’offre, émet une objection. Pour le convaincre de la proposition: accuser réception en évitant d’êtr réactif et ne pas perdre de vue l’objectif.

Je comprend bien Mme XX… et c’est précisément parce que je sais que votre temps est précieux que je vous téléphone afin de vous inviter à cette soirée exceptionnelle. Allez à Fiche 3 Fiche OBJ 1 Je n’ai pas le temps Après avoir traité l’objection, enchaîner directement sur la fiche « objectif » Je comprend que vous ne soyez pas intéressé par des articles que vous n’avez pas encore eu l’occasion de voir. C’est pourquoi….. Allez à Fiche 3 Fiche OBJ 3 Je ne suis pas intéressé Plus la réponse est courte et finit par une proposition de date, plus elle est efficace. Bien sûr; je ne suis pas du tout étonné que vous soyez bien équipé. Il vous suffira de quelques minutes pour décider si notre nouvelle collection peut vous être utile. C’est pourquoi….. Allez à Fiche 3 Fiche OBJ 2 J’ai déjà tout ce qu’il me faut