 Le questionnaire de qualification Si l’objectif de l’appel est de qualifier le prospect, le GET est complété par un questionnaire. • Comment commencer la qualification ? Pour inciter l’interlocuteur à accepter de répondre, il est conseillé de dire :« j’ai simplement 5 questions à vous poser; vous allez sans doute m’aider…..» et d’enchaîner directement sur « la première question est….. » • Comment noter les réponses au questionnaire? 2 possibilités: – Utiliser une fiche réponse pour ensuite reporter les informations sur la fiche prospect – Ou faire la saisie directement sur la fiche prospect